01.04.2020 tarihinden itibaren Korona Virüs salgını sebebiyle uzaktan çalışma modeline geçmiş bulunmaktayız. Tüm iletişim ağımız açık kalacak şekilde uzaktan hizmet vermeye devam edeceğiz.
Verilen siparişler depolarımızdan Yurtiçi Kargo' ya her Pazartesi ve Perşembe günleri teslim edilecektir. Detaylar için tıklayın.

Eğitim araç gereçleri, okul malzemeleri, sınıf donanımları ve ekimpanları...

Yardım Alanı

Tübitak 4006 Bilim Fuarı İşlemleri

  • Tübitak 4006 Bilim Fuarı için kesilen faturamı kaybettim, ne yapmalıyım?
  • Türbitak 4006 Bilim Fuarı için sizden ne tür malzemeler alabiliriz?
  • Tübitak 4006 Bilim Fuarı için nasıl sipariş verebilirim?
  • Tübitak 4006 Bilim Fuarı' na uygun fatura kesimi yapıyor musunuz?

İade ve Değişim İşlemleri

  • İade ve değişim koşulları nelerdir?
  • Ürünümü iade ederken / değiştirirken kargo ücreti ödeyecek miyim?
  • 14 günlük iade sürem doldu, ürünü iade edebilir miyim?
  • Ürünümü iade etmek / değiştirmek istiyorum, ne yapmalıyım?

İletişim, Dilek ve Şikayet İşlemleri

  • Dilek ve şikayet bildirimimizi nasıl yapabiliriz?
  • Resmi fatura bilgileriniz nedir?
  • Merkez ve şube adresiniz nedir?
  • Telefon ve faks numaralarınız nelerdir?
  • Email adresiniz nedir?

Kargo ve Teslimat İşlemleri

  • Kargomu şubeden teslim almak istiyorum.
  • Kargo teslimat adresinde beni bulamazsa ne olur?
  • Teslimat sırasında nelere dikkat etmeliyim?
  • Teslimat adresimi değiştirmek istiyorum.
  • Siparişim bana ne zaman teslim edilir?
  • Siparişimin kargo takip numarasına nasıl ulaşabilirim?
  • Teslimatı yapacak kargo şirketini değiştirmek istiyorum.
  • Bulunduğum adrese kargo teslimatı yapılıyor mu?

Ödeme İşlemleri

  • Online Tahsilat Sistemi nedir? Nasıl ödeme yapılmaktadır?
  • Ödeme seçenekleri nelerdir?
  • Havale/ EFT işlemleri için hesap numaralarınız nelerdir?
  • Havale / EFT ile ödeme yapabilir miyim?
  • 3D Secure nedir?
  • Kredi Kartı ile alışveriş yaparken güvende miyim?

Ürünlerle İlgili

  • Ürünün KDV dahil ve hariç net fiyatı nedir?
  • Ürünler stokta var mı?
  • Ürünlerdeki "Ücretsiz Kargo" ne anlama geliyor?
  • Sitedeki ürünler belirtildiği gibi mi?

Üyelik İşlemleri

  • İptal olan üyeliğimi tekrar aktif etmek istiyorum.
  • Şifremi Unuttum, Ne Yapabilirim?
  • Üyelik Bilgilerimi Nasıl Değiştirebilirim?
  • Hesabım Nedir?
  • Okul Dünyası' na nasıl üye olabilirim?